الأسئلة الشائعة
هل تبدو مجموعات الشطرنج الخاصة بك جيدة في الحياة الواقعية كما تبدو في صورك الفوتوغرافية؟
نعم، في الواقع، من العدل أن نقول إن معظم منتجاتنا تبدو في الواقع أفضل بكثير مما تبدو عليه في الصور. قطع الشطرنج على وجه الخصوص عادة ما تتجاوز توقعات عملائنا بكثير.
هل تحتفظ بمخزون من مجموعة منتجاتك بالكامل في مقر عملك؟
نعم، جميع العناصر التي تم وضع علامة "متوفرة" على الموقع الإلكتروني يتم تخزينها لدينا في مقرنا في المملكة المتحدة وهي متاحة للشحن السريع جدًا في المملكة المتحدة.
أحاول اختيار مجموعة مثالية من القطع ولوحة مطابقة مع صندوق تخزين ولكن هناك الكثير من الخيارات. أنا في حيرة من أمري - هل يمكنك المساعدة؟
نعم، من المفيد الاطلاع على مجموعات مجموعات الشطرنج الخاصة بنا أولاً حيث ستجد مجموعة من مجموعات القطع واللوحات المتطابقة مسبقًا. أو اتصل بنا على 01373 469741 حتى نتمكن من التحدث معك حول الخيارات ومساعدتك في اختيار المجموعة المناسبة.
هل تفاصيل بطاقتي الائتمانية والمعلومات الشخصية آمنة عند الشراء من موقع الويب الخاص بك؟
نعم، يمكننا أن نقول بثقة أن نظام الطلب عبر الإنترنت الخاص بنا هو الأكثر أمانًا من بين جميع تجار التجزئة للشطرنج عبر الإنترنت في المملكة المتحدة. نحن نستخدم الأمان القياسي في الصناعة لضمان سلامة العملاء في جميع الأوقات. إن شركتنا وموقعنا الإلكتروني ونظام الدفع الخاص بنا متوافق تمامًا مع PCI ولا يتم نقل أي من تفاصيل عملائنا إلى أطراف ثالثة. يعد الامتثال لـ PCI معيارًا جديدًا وضعته البنوك ومستحوذو البطاقات لمكافحة الاحتيال على بطاقات الائتمان، ونحن ننصحك فقط بالتسوق عبر الإنترنت مع التجار المتوافقين مع PCI.
هل يمكنني إعادة مجموعة الشطرنج الخاصة بي إليك واسترداد أموالي بالكامل إذا لم تعجبني؟
نعم، نحن نقدم استردادًا كاملاً لجميع المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا خلال 30 يومًا من استلامها. يرجى الاطلاع على صفحة التسليم والإرجاع لدينا لمزيد من التفاصيل.
هل يتم إرسال الطلبات مع تضمين الفاتورة أو الإيصال؟
نرسل جميع الطلبات في عبوة خارجية بسيطة دون تضمين الأسعار في الصندوق - مما يجعلها مثالية لإرسال هدية!
أين تم صنع مجموعة الشطرنج الخاصة بك؟
نحن نصدر حاليًا مجموعة منتجاتنا من إيطاليا وإسبانيا وبولندا وهولندا وألمانيا والهند والولايات المتحدة. لقد أمضينا عدة أيام في السفر إلى هذه البلدان للحصول على أفضل المنتجات في سوق الشطرنج.
أنت تقول أن قطع الشطرنج الخاصة بك هي الأفضل في العالم؛ ما الذي يجعلها مميزة جدًا وأفضل من المجموعات الأخرى التي يمكنني شراؤها من متاجر الشطرنج الأخرى؟
لدى شركة Regency Chess اتفاقية حصرية مع أرقى الشركات المصنعة لقطع الشطرنج الخشبية في العالم، ولن تجد قطع شطرنج خشبية أفضل جودة في المملكة المتحدة. لقد قمنا بفحص جميع الشركات المصنعة لقطع الشطرنج الخشبية بعناية واستقرينا على الأفضل في هذه الصناعة. يجب أن يُنظر إلى رجال الشطرنج الفاخرين لدينا على أنهم يُصدقون فيما يتعلق بجودتهم وكمالهم. بالنسبة لأولئك الذين يصرون على الأفضل، فإن قطع الشطرنج لدينا تمثل أفضل ما هو موجود.
ما هي شركة البريد السريع التي تستخدمها للتوصيل؟
نستخدم حاليًا FedEx وRoyal Mail للتوصيلات السكنية في المملكة المتحدة وUPS للشحن التجاري والدولي في المملكة المتحدة. يمكنك اختيار خيار التسليم الخاص بك عند الخروج.
لقد قمت بالإشارة إلى بعض قطع الشطرنج على موقع الويب الخاص بك على أنها "درجة الاستثمار" - ماذا يعني هذا؟
تم تصنيع قطع الشطرنج الفاخرة لدينا وفقًا لأعلى المعايير الممكنة من الأخشاب النادرة والغريبة. بعض هذه الأخشاب مهددة بالانقراض، ويتم تصنيع قطع الشطرنج من مخزون الخشب القديم الموجود، وفي بعض الحالات يتم تخزينها لأكثر من عقد من الزمن. ونتيجة لذلك، يرتفع سعر هذه المواد بشكل صاروخي، ومن المتوقع على نطاق واسع أنه خلال السنوات العشر القادمة، يجب أن ينتهي تصدير المنتجات المصنوعة من هذه المواد بسبب مشكلات العرض. لذلك يعتبر هواة الجمع أن المصنوعات اليدوية الأصلية المصقولة والمعتمدة والمصنوعة من هذه الأخشاب هي استثمارات جيدة. ومن المؤكد أن قيمتها سوف ترتفع.
هل ستأتي مجموعة الشطرنج الخاصة بي تلقائيًا مع صندوق تخزين، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فكيف أختار واحدًا؟
بعض مجموعاتنا متطابقة بالفعل مع حقيبة تخزين قطع الشطرنج ولكن ليس كلها. تحتوي كل قائمة منتجات على قائمة "المحتويات المضمنة" أسفل الصور. إذا لم تكن المجموعة المختارة مدرجة على أنها تحتوي على صندوق، فعند إضافتها إلى السلة، سيكون لديك مجموعة مختارة تصل إلى 3 حالات موصى بها والتي ستستوعب القطع الموجودة في تلك المجموعة المحددة. إذا كنت ترغب في رؤية المجموعة الكاملة من حافظاتنا وخزائننا، يرجى النقر هنا، حيث سيشير كل منتج إلى حجم King الذي يمكنه استيعابه في الوصف.
هل تشتري مجموعات الشطرنج المستعملة؟
لا، نحن لا نشتري مجموعات الشطرنج المستعملة.
هل تقدمون النقش أو أي تخصيص آخر على أي من منتجاتكم؟
لا، نحن لا نقدم خدمات النقش أو التخصيص على أي من المنتجات.