الأسئلة الشائعة

نعم، في الواقع من العدل أن نقول إن معظم منتجاتنا تبدو أفضل بكثير في الحياة الواقعية مما تبدو عليه في الصور. وعادةً ما تتجاوز قطع الشطرنج على وجه الخصوص توقعات عملائنا.
نعم، يتم تخزين جميع العناصر التي تم وضع علامة "متوفرة في المخزون" عليها على الموقع الإلكتروني لدينا في مقرنا ومتاحة للشحن الدولي السريع للغاية.
نعم، يجدر بك إلقاء نظرة على مجموعات الشطرنج لدينا أولاً، حيث ستجد مجموعة من مجموعات الرقعة والقطع المتطابقة مسبقًا. أو اتصل بنا على +44 1373 469741 حتى نتمكن من التحدث معك حول الخيارات ومساعدتك في اختيار المجموعة المناسبة.
نعم، يمكننا أن نقول بثقة أن نظام الطلب عبر الإنترنت الخاص بنا هو الأكثر أمانًا بين جميع تجار التجزئة للشطرنج عبر الإنترنت. نحن نستخدم معايير الأمان في الصناعة لضمان سلامة العملاء في جميع الأوقات. شركتنا وموقعنا الإلكتروني ونظام الدفع لدينا متوافقان تمامًا مع معايير PCI، ولا يتم تمرير أي من تفاصيل عملائنا إلى أطراف ثالثة.
نعم، نقدم استردادًا كاملاً لجميع المنتجات التي تم إرجاعها إلينا خلال 30 يومًا من استلامها. يُرجى الاطلاع على صفحة التوصيل والإرجاع للحصول على مزيد من التفاصيل.
نقوم بإرسال جميع الطلبيات في عبوة خارجية عادية بدون أي أسعار مدرجة في الصندوق - مثالية لإرسال هدية!
نحن نستورد حاليًا مجموعة منتجاتنا من إيطاليا وإسبانيا وبولندا وهولندا وألمانيا والهند والولايات المتحدة. لقد قضينا أيامًا عديدة في السفر إلى هذه البلدان للحصول على أفضل المنتجات في سوق الشطرنج.
لدى شركة Regency Chess Company اتفاقية حصرية مع أفضل مصنعي قطع الشطرنج الخشبية في العالم. لن تجد قطع شطرنج خشبية بجودة أفضل. لقد فحصنا بعناية جميع مصنعي قطع الشطرنج الخشبية واخترنا الأفضل في الصناعة.
نحن نستخدم حاليًا FedEx وUPS للتسليمات السكنية. يمكنك اختيار خيار التسليم عند الدفع.
تُصنع قطع الشطرنج الفاخرة لدينا وفقًا لأعلى المعايير الممكنة من الأخشاب النادرة والغريبة. بعض هذه الأخشاب معرضة للخطر وتُصنع قطع الشطرنج من مخزونات قديمة من الخشب، وفي بعض الحالات يتم تخزينها لأكثر من عقد من الزمان. ترتفع أسعار هذه المواد بشكل كبير، وفي غضون السنوات العشر القادمة، قد يتوقف تصدير المنتجات المصنوعة من هذه المواد بسبب مشاكل العرض.
بعض مجموعاتنا متوافقة بالفعل مع حقيبة تخزين قطع الشطرنج، ولكن ليس كلها. تحتوي كل قائمة منتجات على قائمة "ما هو المتضمن" أسفل الصور. إذا لم يكن صندوق التخزين متضمنًا، فستشاهد مجموعة مختارة من الحقائب الموصى بها عند إضافتها إلى السلة.
لا، نحن لا نشتري مجموعات الشطرنج المستعملة.
لا، نحن لسنا الشركة المصنعة للمنتجات التي نبيعها، ولسنا قادرين على تبديل أو تغيير القطع.
لا، نحن لا نقدم خدمة النقش أو التخصيص على أي منتجات.